Política de trocas e devoluções

Bibelô Kids trabalha com as melhores marcas de roupas e acessórios para oferecer produtos de alta qualidade para você. Nós, da Bibelô Kids, estamos disponíveis para tirar qualquer dúvida e auxiliar você a tornar sua compra fácil, rápida e garantir a satisfação do produto adquirido. 

Mesmo assim, caso você receba sua mercadoria e queira trocar, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72 horas após o recebimento do pedido.

Nossos produtos são enviados da mesma forma que recebemos dos nossos fornecedores, sem sofrerem nenhum tipo de modificação. Nós apenas checamos se estão em boas condições para serem vendidos.

Nosso método de envio dos produtos é através dos Correios, então é de extrema importância que você recuse o recebimento do produto caso:

  • A embalagem esteja aberta ou avariada
  • O produto esteja avariado
  • O produto esteja em desacordo com o pedido
  • Algum acessório esteja faltando

DESISTÊNCIA DO PRODUTO

Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.

TROCA POR DEFEITO

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. A Bibelô Kids não se responsabiliza por produtos que apresentem indícios de mau uso.

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